Garantia Produselor

Garantia Produselor

La PRESTIGE HOME SOLUTIONS, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. De aceea, oferim o politică de garanție care asigură calitatea și durabilitatea produselor noastre.

1. Durata Garanției

• Toate produsele achiziționate de la PRESTIGE HOME SOLUTIONS beneficiază de o garanție de 2 ani de la data achiziționării pentru persoane fizice si de 1 an pentru persoane juridice.

• Garanția acoperă defectele de fabricație și materialele neconforme.

2. Condițiile Garanției

• Garanția este valabilă doar pentru produsele achiziționate prin intermediul PRESTIGE HOME SOLUTIONS.

• Pentru a beneficia de garanție, păstrați factura sau dovada achiziției.

3. Ce acoperă Garanția

• Defecte de fabricație: orice defect care apare în timpul utilizării normale a produsului și care nu este cauzat de utilizarea necorespunzătoare.

• Defecte ale materialelor: orice problemă legată de calitatea sau integritatea materialelor folosite în fabricarea produsului.

4. Ce nu acoperă Garanția

• Deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare, accidente, modificări sau reparații neautorizate.

• Uzura normală a produsului, zgârieturi sau deteriorări cosmetice care nu afectează funcționalitatea produsului.

• Produsele care nu au fost achiziționate de la PRESTIGE HOME SOLUTIONS.

5. Procedura de Reclamație

• În cazul în care întâmpinați probleme cu produsul achiziționat, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la office@prestigehomesolutions.ro sau la 0766340337.

• Vă vom cere detalii despre problemă și dovada achiziției pentru a începe procesul de evaluare a reclamației.

• Dacă reclamația este acceptată, vom repara sau înlocui produsul defect, sau, în anumite cazuri, vom oferi rambursare completă sau parțială.

6. Contact

• Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de garanție, vă rugăm să ne contactați la office@prestigehomesolutions.ro sau la 0766340337.